Q&A (138)

등록된 상품문의

  1. 문의내용
    뒷꿈치쪽에서 가죽 찌끄덩 하는 가죽 소리가 못 신을정도로 납니다 대처할 방법이나 교환해야 하는건지 알려주세요
    답변

    안녕하세요 컬러콜라입니다.


    신발에 소리가 나는 경우 신발이 커서 마찰이 생겨서 나는 소리거나

    새 제품이다보니 가죽의 길이 덜 들여져 나는 소리로

    사이즈가 불편하지 않으시다면, 길들여지면서 자연스럽게 없어지다고 합니다.

  2. 문의내용

    연말이기도하고 블프 할인이기도 해서 오래걸리는거는 이해하긴 하다만 너무 늦긴하네요.. 제 제품은 언제쯤 발송해주시나요?

    답변

    안녕하세요 컬러콜라입니다.

    제품 구매하시고 오래동안 기다리시게 해드려 죄송합니다.


    고객님 제품 속굽추가로 추가공정이 필요한 부분이라 다음주 초에 발송될 예정입니다.

    최대한 빨리 받아보실 수 있도록 작업 중이오니

    배송이 늦더라도 양해 부탁드립니다.


    감사합니다.

  3. 문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 문의내용
    너무하네요 정말
    답변
    안녕하세요 컬러콜라입니다.
    제품 주문하시고 오랫동안 기다리시게 해드려죄송합니다.

    주문 후 제작이 들어가는 수제화 이다보니 출고까지 영업일 기준 약 10일~15정도 소요됩니다만,
    이번 블랙프라이데이 주문량이 많아 출고가 지연되고 있습니다.

    일일 출고량이 한정적인 부분과 주문량에 따른 재료(가죽, 아웃솔) 공급의 배송기간이 겹치지다보니 예상되었던 일정보다 조금 더 걸리고 있습니다.

    최대한 빨리 받아볼 수 있도록 작업 중이오니 출고가 조금 걸리더라도 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.
  5. 문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
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