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제가 발볼이 넓어서

보통 운동화나 러닝화를 신으면 1달도 안가서 찢어 집니다

그래서 고등학생떄부터는 가죽으로된 농구화만 신고 다녔습니다

사고싶은데 고민 되내요

답변

안녕하세요

문의하신 montagna block chelsea boots는 구두사이즈 대비 한치수 작게 착용하시기를 권해 드립니다

구두 270사이즈 착용시 265사이즈를 권해드리면 발볼이 넓으실 경우 265사이즈에 발볼만 270사이즈로 변경 제작 가능합니다

한달도 되지않아 제품이 찢어진다고 하니 저희의 생각으로는 발볼도 원인이겠지만 일반분들에 비해 활동 또한 많으시다고 생각됩니다

montagna block chelsea boots는 외피, 내피 모두 가죽으로 제작된 제품으로 내구성은 좋으나 가죽제품은 관리가 중요한점 참고해 주시기 바랍니다

감사합니다

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이번주 안으로 신발을 받아볼수있나요? 속굽이 불편해서 속굽없는걸로 교환신청 한지 좀 지났는데 언제쯤 받을수있나요? 자꾸 문의드려죄송해요^^ 보내주실때 부츠속 뒷꿈치 깔창부분좀 신경 써서 보내주세요~ 꼭좀 부탁드립니다.

답변

안녕하세요

먼저 불편을 드려 죄송합니다

상세페이지에 안내드린데로 12월31일까지 공장리뉴얼로 인해 주문 및 a/s의 정상적인 작업처리는 2017년 1월2일 이후에 가능합니다

다시한번 불편드리는점 많은 양해 부탁드립니다

1월2일 확인 후 한번 더 안내 드리겠습니다

감사합니다

문의내용
속굽1cm높였더니 뒷꿈치가 너무 쓸려서 다시 원래대로 해달라고 요청했는데 화요일이나 수요일쯤 택배사에서 올거라고 하셨는데 아직 안왔거든요. 혹시 상품 다시보내주실때 그때 가져가시는건지,.. 상품 최대한 빨리 교환이 됐음 싶은데 확실히 언제쯤 나오는지 알고싶어요~아!그리고 뒷꿈치 깔창 가죽이 밑창과 전체적으로 접착이 안돼있고 끝부분은 남겨주셔서 들리는데 원래 그런건가요?다른 구두들은 전체적으로 완벽히 접착이 되있거나 깔창을 끼고 뺄수있게 해놓던데 이건 끝부분이 접착이 안되있어서 걸을때 뒷꿈치부분이 들어가고 그러던데..

답변

안녕하세요

먼저 불편을 드려 죄송합니다

택배접수 확인 후 빠른처리 도와드리겠습니다

감사합니다

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비밀글로 보호된 문의입니다.

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